فروشگاه فرهنگی فعالیت خود را از سال ۱۳۸۹ آغاز کرده و از ابتدا تلاش داشته است خرید اقساطی را به شکلی شفاف و در دسترس عموم مردم ارائه دهد. رویکرد مجموعه بر این اساس بوده که خرید نباید فرایندی پیچیده یا محدودکننده باشد. در طول این سال‌ها، تمرکز فروشگاه بر عرضه محصولات دیجیتال قرار داشته است؛ محصولاتی که نقش مهمی در زندگی روزمره دارند و انتخاب آن‌ها نیازمند اطلاعات دقیق و قابل اعتماد است. امروزه فروشگاه فرهنگی در مشهد امکان خرید نقدی و اقساطی را برای مشتریان فراهم کرده است. شرایط فروش پیش از خرید به‌صورت شفاف اعلام می‌شود و مدارک مورد نیاز با رویکردی منصفانه دریافت می‌گردد. نگاه مجموعه فرهنگی بر پایه همراهی با مشتری شکل گرفته است. تلاش ما این است که فرایند خرید با احترام، صداقت و درک شرایط افراد انجام شود تا تصمیم‌گیری با آرامش بیشتری صورت گیرد.